Inkomende chatberichten worden doorgestuurd naar specifieke wachtrijen of extensies. Het type chatgesprek wordt gemarkeerd door een specifiek pictogram; Website live chat live chat icoon, Facebook en SMS/MMS.

• Chat met uw klanten op uw website
• Chatwachtrijen maken
• Antwoord van uw webclient of 3CX App
• Chats overbrengen naar andere teamleden
• Een chat met één klik verheffen tot een gesprek of een video
• Chatrapportage beschikbaar
• Chat monitoring functie voor managers!